Følgende vilkår og betingelser udgør en juridisk bindende aftale mellem dig ("du" eller "din") og Lisa Ketty ("Lisa Ketty", "jeg", "mig", "min"), der regulerer al din brug af lisaketty.com-webstedet ("webstedet") og alle køb foretaget via webstedet.
Ved at bruge dette websted og afgive en ordre accepterer og accepterer du at være bundet af disse vilkår og betingelser.
Produkter
Lisa Ketty tilbyder to typer produkter:
- Originalt kunstværk - Unikke håndlavede stykker, herunder papkunst og papirmassekunst, skabt og sendt direkte af Lisa Ketty fra Holte, Danmark.
- Plakater - Print-on-demand plakater leveret via Printful, sendt fra deres globale faciliteter
Ordrer og betaling
Alle ordrer afgivet via webstedet er underlagt accept. Betaling skal være modtaget i sin helhed, før ordrer behandles. Priserne er angivet i den gældende valuta og kan ændres uden varsel.
Intellektuel ejendom
Alt kunstværk, alle designs, billeder og alt indhold på dette websted tilhører Lisa Ketty og er beskyttet af ophavsretsloven. Du må ikke reproducere, distribuere eller bruge indhold uden udtrykkelig skriftlig tilladelse.
Ansvarsbegrænsning
Lisa Ketty er ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige eller følgeskader, der måtte opstå som følge af din brug af webstedet eller køb af produkter. For originalt kunstværk er ansvaret begrænset til varens købspris.
Kontakte
Ved spørgsmål om disse vilkår og betingelser, bedes du kontakte mig på lisakettyj@gmail.com
Privatlivspolitik
Velkommen til min side med privatlivspolitik. Her vil jeg gerne sikre mig, at du forstår, hvordan jeg håndterer og beskytter dine personlige oplysninger.
Denne privatlivspolitik dækker, hvad der sker med dine data, når du besøger og bruger lisaketty.com. Mit primære mål er at holde dine oplysninger sikre og kun bruge dem til det, de er beregnet til.
Oplysninger jeg indsamler
Når du besøger min hjemmeside eller afgiver en ordre, kan jeg indsamle:
- Navn og kontaktoplysninger (e-mail, leveringsadresse)
- Betalingsoplysninger (behandles sikkert via betalingsudbydere)
- Ordrehistorik og præferencer
- Data om brug af hjemmeside (via cookies og analyser)
Sådan bruger jeg dine oplysninger
Jeg bruger dine personlige oplysninger til at:
- Behandl og udfør dine ordrer
- Kommunikere med dig om din ordrestatus
- Besvar dine henvendelser og yd kundeservice
- Forbedre min hjemmeside og mine produkter
- Send lejlighedsvise opdateringer om nye kunstværker (du kan til enhver tid framelde dig)
Sådan beskytter jeg dine oplysninger
Jeg tager sikkerheden af dine data alvorligt og implementerer passende foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring eller videregivelse.
Tredjepartstjenester
Jeg arbejder med pålidelige tredjepartstjenester, herunder:
- Printful - Til print-on-demand plakatopfyldelse
- Betalingsbehandlere - Til sikker håndtering af transaktioner
- Fragtfirmaer - Til levering af dine ordrer
Disse tjenester har deres egne privatlivspolitikker og håndterer dine data i henhold til deres vilkår.
Dine rettigheder
Du har ret til at:
- Adgang til de personoplysninger, jeg opbevarer om dig
- Anmod om rettelse af unøjagtige data
- Anmod om sletning af dine data (med forbehold for juridiske forpligtelser)
- Fravælg markedsføringskommunikation
Cookies
Min hjemmeside bruger cookies til at forbedre din browseroplevelse og analysere trafik på siden. Du kan styre cookieindstillinger via din browser.
Kontakte
Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine datarettigheder, bedes du kontakte mig på lisakettyj@gmail.com.
Ved at bruge min hjemmeside accepterer du retningslinjerne i denne privatlivspolitik.
Refusionspolitik
Originalt kunstværk (papkunst, papirmassekunst)
Ingen returnering eller ombytning
På grund af den unikke karakter af mit originale håndlavede kunstværk, accepterer jeg ikke returnering eller ombytning af disse stykker.
Beskadigede eller forkerte varer
Hvis dit originale kunstværk ankommer beskadiget, eller der er et problem med din ordre, bedes du kontakte mig på lisakettyj@gmail.com inden for 7 dage efter modtagelse af din ordre. Vedlæg venligst:
- Dit ordrenummer
- Billeder, der tydeligt viser skaden eller problemet
- En kort beskrivelse af problemet
Jeg vil gennemgå din sag hurtigst muligt og samarbejde med dig for at løse problemet, hvilket kan omfatte en erstatning eller refusion efter mit skøn.
Plakater (Print-on-Demand)
Returnering og ombytning
Jeg tilbyder i øjeblikket ikke returnering eller ombytning af plakater. Hvis der er et problem med din ordre, bedes du kontakte mig på lisakettyj@gmail.com.
Refusioner
Refusion gives kun til kunder, der modtager forkerte eller beskadigede plakater.
Hvis dette gælder for dig, bedes du kontakte mig på lisakettyj@gmail.com inden for 7 dage med billeder af de forkerte/beskadigede varer, så vil jeg straks løse problemet.
Kan jeg bytte en plakat til en anden størrelse?
Jeg tilbyder desværre ikke ombytning på nuværende tidspunkt. For at finde den bedste størrelse, se venligst størrelsesoplysningerne i produktbeskrivelsen for hver plakat.
Forkert mærkede varer
I sjældne tilfælde kan en vare, du har bestilt, være forkert mærket. Hvis dette sker, bedes du kontakte mig på lisakettyj@gmail.com inden for 7 dage efter modtagelse af din ordre. Vedlæg dit ordrenummer og billeder af den forkert mærkede vare, så sender jeg dig en erstatning eller refunderer pengene.
Behandlingstid
Alle refusionsanmodninger behandles typisk inden for 5-10 hverdage efter godkendelse.
Forsendelse og returnering
Forsendelse af originalt kunstværk
Behandlingstid: 5-7 hverdage fra ordreafgivelse
Forsendelsesoprindelse: Alt originalt kunstværk (papkunst, papirmassekunst) sendes fra Holte, Danmark
Leveringstider: Når din ordre er behandlet og afsendt, er de forventede leveringstider:
- Danmark: 1-3 hverdage
- Europa: 3-7 hverdage
- USA: 7-14 hverdage
- Resten af verden: 10-20 hverdage
Bemærk: Dette er estimater. De faktiske leveringstider kan variere afhængigt af fragtfirmaets effektivitet og toldbehandling.
Forsendelse af plakater (print-on-demand)
Behandlingstid: 3-7 hverdage
Forsendelsesoprindelse: Plakater leveres af Printful og sendes fra den facilitet, der er bedst placeret til effektiv levering til din placering.
Leveringstider:
- USA: 3-4 hverdage
- Europa: 6-8 hverdage
- Australien: 2-14 hverdage
- Japan: 4-8 hverdage
- Internationalt: 10-20 hverdage
Bemærk: Dette er estimater. De faktiske leveringstider kan variere.
Sporing af din ordre
Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingslink via e-mail. Du kan følge din forsendelses status ved hjælp af dette link.
Hvis du har spørgsmål om sporing eller din forsendelse, kan du sende mig en e-mail på lisakettyj@gmail.com
Told og importafgifter
For internationale ordrer kan du være ansvarlig for toldgebyrer, importafgifter eller skatter, der pålægges af dit land. Disse gebyrer er ikke inkluderet i din ordres samlede beløb og er uden for min kontrol. Jeg anbefaler at kontakte dit lokale toldkontor for information om potentielle yderligere omkostninger.
Leveringsproblemer
Hvis din ordre ikke er ankommet inden for den forventede tidsramme:
- Tjek din forsendelsesbekræftelsesmail for at sikre, at adressen er korrekt
- Kontakt dit lokale posthus (de har nogle gange pakker)
- Tjek med naboerne (budfirmaet har muligvis efterladt det hos dem)
Hvis din ordre stadig mangler, kan du sende mig en e-mail på lisakettyj@gmail.com med dit ordrenummer. Hvis der var en fejl med leveringsadressen, kan jeg arrangere en erstatningsordre (der vil blive pålagt yderligere forsendelsesomkostninger).
Forkerte eller beskadigede produkter
Hvis du modtager et forkert eller beskadiget produkt, bedes du kontakte mig inden for 7 dage på lisakettyj@gmail.com. Vedlæg:
- Billeder af problemet
- Dit ordrenummer
- Eventuelle relevante detaljer
Jeg vil arbejde hurtigt for at løse problemet og sikre din tilfredshed.
Returneringer
Originalt kunstværk: Ingen returnering accepteres på grund af unik karakter
Plakater: Ingen returnering eller ombytning, medmindre varen er beskadiget, forkert eller defekt.
For yderligere oplysninger, se venligst afsnittet Refusionspolitik.
Kontakte
For eventuelle spørgsmål om forsendelse eller levering, send mig en e-mail på lisakettyj@gmail.com